POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA APP FERROLI PRO

1. De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Ferroli España, S.L.U. informa a los usuarios de la aplicación FERROLI PRO acerca del tratamiento de sus datos personales, que ellos hayan facilitado durante el voluntario proceso de registro, acceso y utilización del servicio. de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Ferroli España, S.L.U. informa a los usuarios de la aplicación FERROLI PRO acerca del tratamiento de sus datos personales, que ellos hayan facilitado durante el voluntario proceso de registro, acceso y utilización del servicio.
2. 1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
   • Ferroli España S.L.U. (en adelante, “FERROLI” o la “Empresa”) CIF: B09497264. Dirección a efectos de notificaciones: C/ Alcalde Martín Cobos, s/n Polígono Industrial de Villayuda, 09007 Burgos. Correo electrónico: lopd@ferroli.es es la compañía titular y responsable de la explotación de la aplicación para móviles “FERROLI PRO” (en adelante, la “App”).
   • La descarga y uso de la App por los instaladores acreditados o registrados atribuye la condición de usuario de la misma (en adelante, el “USUARIO”) e implica la aceptación plena, sin reservas y en su totalidad de los términos y condiciones de uso de la App.
3. 2. LEGITIMACIÓN
   • El tratamiento de los datos facilitados se realiza en función del consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del USUARIO a la presente política de privacidad, que deberá aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto, otorgado al darse de alta y registrarse como usuario de la aplicación, cuyos términos y condiciones de uso se pondrán a su disposición para su aceptación.
4. 3. DATOS PERSONALES RECOGIDOS
   • Los datos personales recogidos del USUARIO serán:
   • - CIF/NIF
   • - Razón Social/Nombre y Apellidos
   • - Persona de contacto
   • - Email
   • - Teléfono Móvil
   • - Dirección completa
   • - Dirección de entrega productos sin cargo si fuera distinta a la anterior
   • - Contraseña (elegida por el Usuario)
5. 4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
   • La información personal recogida por la APP tiene por finalidad mantener la relación de prestación de servicios con el USUARIO, para que sus clientes obtengan la puesta en servicio de la instalación y se gestione su garantía, para que les pueda ofrecer la posibilidad de financiar los productos y para la gestión y administración de pagos entre FERROLI y el USUARIO.
   • En concreto, la información facilitada por el USUARIO en la App FERROLI PRO la utilizamos para:
     1. 1. Comunicar a los servicios técnicos oficiales de FERROLI la solicitud de puesta en servicio de una instalación registrada en la APP por parte del USUARIO. El USUARIO debe informar a su cliente al contratar el servicio de instalación, que la puesta en servicio y la garantía de la instalación no será posible si no se facilitan sus datos personales de contacto y dirección a FERROLI.
     2. 2. Registrar los números de serie de los productos instalados por el USUARIO. Estos datos serán utilizados por la Empresa para fines estadísticos y comerciales.
     3. 3. En el supuesto de las instalaciones financiadas por el usuario final a través del módulo de financiación integrado en esta aplicación, para realizar los pagos al USUARIO en los plazos correspondientes, mostrándole el estado en que se encuentran (abonadas o pendientes de abono) con los datos del usuario final y el producto instalado que le permitan identificarlas.
     4. 4. En el caso de USUARIOS con los que exista una relación contractual, jurídica o de servicios previa o haya prestado su consentimiento expreso, el Responsable del Tratamiento, está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios del Responsable que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación por el USUARIO.
     5. FERROLI no empleará los datos de carácter personal de los USUARIOS para ninguna otra finalidad distinta de las expresamente previstas en la presente Política de Privacidad a no ser que FERROLI haya recabado previamente el consentimiento expreso de los USUARIOS.
6. 5. DESTINATARIOS
   • FERROLI podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el USUARIO, a terceros proveedores de servicios con los que FERROLI haya suscrito acuerdos de encargado de tratamiento de datos, accediendo a dicha información para prestar un servicio en favor y por cuenta del Responsable.
   • FERROLI se asegurará que el citado encargado adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de la información tratada.
   • Los datos personales recabados no se cederán a otros terceros, salvo obligación legal, entre las que pueden estar las comunicaciones a Jueces y Tribunales o a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
7. 6. CONFIDENCIALIDAD
   • Todos los datos proporcionados por el USUARIO serán tratados por FERROLI según la normativa vigente sobre protección de datos personales, y en todo caso tendrán el carácter de información confidencial para el personal de FERROLI que esté autorizado para gestionar dicha información.
   • Si está utilizando una cuenta de usuario con la App FERROLI PRO para la cual se registró y eligió una contraseña, le recordamos que no debe divulgarla para evitar problemas de suplantación de identidad.
8. 7. TUS OBLIGACIONES COMO USUARIO
   • El USUARIO se obliga a proporcionar a FERROLI información veraz, completa, exacta y que corresponda a su verdadera identidad. Es obligación del USUARIO notificar a FERROLI a la mayor brevedad cualquier cambio o modificación en los datos de carácter personal facilitados a esta última.
   • Cualquier tipo de daño o perjuicio directo o indirecto que se derive para FERROLI o terceros como consecuencia del incumplimiento por parte del USUARIO de su obligación de proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada será responsabilidad única y exclusiva de dicho USUARIO.
   • Le informamos que al recoger los datos de los usuarios finales a quienes les ha instalado el producto de cualquiera de las marcas comercializadas en España por FERROLI, cuando incluya dichos datos personales en nuestra aplicación, deberá asegurarse que esos datos se han obtenido de forma lícita y se ha informado al usuario final que su comunicación a FERROLI es necesaria para cumplir realizar la puesta en servicio de la instalación.
   • Respecto a aquellos usuarios finales que estén interesados en financiar las instalaciones a través del módulo financiero de la entidad BBVA, con la que FERROLI ha suscrito un acuerdo de colaboración, integrado en esta aplicación, el USUARIO debe informarles que los datos personales requeridos en el formulario en aras a conceder o denegar la solicitud serán gestionados y tratados por dicha entidad financiera como Responsable de tratamiento. Adicionalmente y con el objetivo de evitar actividades fraudulentas o suplantación de identidad del usuario final, es obligatorio que el USUARIO compruebe la identidad del usuario final a través de su documento nacional de identidad o número de identidad de extranjero.
   • La Empresa ofrece el servicio de Puesta en Servicio de la instalación como continuación de la compra e instalación del producto Ferroli registrado por el USUARIO. Y se pone en contacto con el usuario final en base a la solicitud realizada al grabar el registro del alta de instalación y en virtud de los datos comunicados por el USUARIO. Éste último es el único responsable de obtener dichos datos de forma lícita conforme a la normativa vigente en cada momento.
9. 8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
   • Cualquier interesado tiene derecho a obtener información sobre los tratamientos de sus datos que son realizados por Ferroli España, S.L.U. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos ante Ferroli España, S.L.U. C/ Alcalde Martín Cobos, s/n, Polígono Industrial de Villayuda, 09007, Burgos o a la dirección de correo electrónico: lopd@ferroli.es
   • El interesado podrá ejercitar los derechos anteriormente enunciados, dirigiéndose por correo postal o electrónico, adjuntando fotocopia de su DNI, NIE o pasaporte o datos del representante de la sociedad, a la dirección de Ferroli señalada en el encabezamiento.
10. 9. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
    • Es posible que la presente Política de Privacidad varíe con el tiempo como consecuencia de novedades legislativas o jurisprudenciales o el establecimiento de nuevos criterios de la Agencia Española de Protección de Datos.
    • Por ello, FERROLI se reserva la facultad de revisar, modificar o actualizar en cualquier momento la presente Política de Privacidad, en cuyo caso solicitará a los USUARIOS que acepten la nueva política de privacidad con anterioridad al uso de la aplicación.
    • Esta política de privacidad ha sido actualizada en fecha 17 de noviembre de 2020.